Sistemas de Información y tipos de sistemas

Los sistemas de información son un conjunto total de procedimientos, operaciones, funciones y difusión de datos o información en una organización. La importancia de un sistema de información radica en la eficiencia en la correlación de una gran cantidad de datos ingresados a través de procesos diseñados para cada área con el objetivo de producir información válida para la posterior toma de decisiones. 

Características de los sistemas de información

Un sistema de información se caracteriza principalmente por la eficiencia que procesa los datos en relación al área de acción. Los sistemas de información se alimentan de los procesos y herramientas de estadística, probabilidad, inteligencia de negocio, producción, marketing, entre otros para llegar a la mejor solución; también se destaca por su diseño, facilidad de uso, flexibilidad, mantenimiento automático de los registros, apoyo en toma de decisiones críticas y mantener el anonimato en informaciones no relevantes.

Los elementos de los sistemas de información son:

1. El equipo computacional (HARDWARE)

- Necesario para que el sistema pueda operar.
- Constituyen las computadoras y el equipo que puede conectarse a ellas.

2. El recurso humano

- Interactúa con el sistema de información.
- Formado por las personas que utilizan el sistema, alimentando con datos o utilizando los  resultados que genere.

3. Los datos o información

- Son introducidos al sistema.
- Son todas las entradas que necesita el sistema de información para generar como resultado la información que se desea.

4. Los programas

- Son procesados y producen diferentes resultados.
- Son parte del software del sistema información que hará que los datos introducidos se procesen y generen resultados deseados (información).

Ciclo de vida de los sistemas de información

El ciclo de vida de un sistema de información es continuo y se compone de las siguientes fases:

- Investigación preliminar, identificación de fortalezas y amenazas.
- Definición de las necesidades y requerimientos.
- Diseño.
- Desarrollo y documentación del software.
- Pruebas.
- Implementación y mantenimiento.
- Identificación de debilidades y oportunidades.

Tipos de sistemas de información

En la cultura organizacional, existen varios tipos de sistemas de información según el nivel operacional en que se utilicen. Algunos de los sistemas más comunes se encuentran a continuación:

Sistemas transaccionales (TPS): nivel operativo, destinado a procesar grandes volúmenes de información alimentando grandes bases de datos.

Sistema de expertos o basados en el conocimiento (KWS): nivel operativo, selecciona la mejor solución para el problema presentado.

Para la administración y gerenciales (MIS): nivel administrativo, gestiona y elabora informes periódicos.

Sistemas de toma de decisiones (DSS): nivel estratégico, se destaca por su diseño e inteligencia que permite una adecuada selección e implementación de proyectos.

Sistema de información ejecutiva (EIS): nivel estratégico, sistema personalizado para cada ejecutivo para que pueda ver y analizar datos críticos.

Sistemas estratégicos (SIE): consisten en manejar la información procesada de una organización de modo que se pueda utilizar para ser competitivos renunciando a algunas cosas para alcanzar el objetivo propuesto.